Dịch vụ – chính sách cho khách hàng an tâm và hài lòng 100%

Dịch vụ của Codten hướng vào lợi ích và nghĩa vụ, phục vụ khách hàng là quan trọng nhất.

Chúng tôi có nhiều mức giá phù hợp với từng nhu cầu và mục đích đối với các khách hàng cụ thể khác nhau:

Sản phẩm/dịch vụ đối với mức giá bán lẻ
Sản phẩm/dịch vụ đối với mức giá nhà phân phối/đại lý.
Sản phẩm/dịch vụ với giá FOB
Sản phẩm/dịch vụ với giá CIF.

Codten mỗi tuần có thể sắp xếp cho việc 4-5 lần đi tải container về. Bên cạnh đó khách hàng có thể tải nguyên container dưới hình thức ( FOB/CIF) hoặc cũng có thể tải hàng lẻ dưới hình thức CIF.

Chúng xin tôi cam kết:

Thời gian giao hàng chính xác: Codten có thể dựa theo hợp đồng của khách hàng lên kế hoạch cho đơn hàng, chuẩn bị hàng sẵn và phối hợp với khách hàng.
Codten dựa trên hệ thống báo giá hiện có với tiêu chuẩn sản phẩm chất lượng cao cấp. Nếu khách hàng có nhu cầu chạy với dòng sản phẩm phổ thông cho tới tầm trung, Codten vẫn có thể đáp ứng và lưu mẫu của khách báo giá theo yêu cầu đặt chế sản phẩm.

Note: Đặc biệt đối với các sản phẩm đặc thù, đặc chế…Khách hàng có nhu cầu đặt làm theo mục đích của mình. Codten sẽ hoàn thành vào thời gian nhanh nhất, trong vòng 10-15 ngày, khách sẽ nhận được.

– Cán bộ công nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng giải quyết thắc mắc của khách hàng 24/24.

– Phục vụ và cung cấp dịch vụ hoàn hảo cho tất cả khách hàng trên lãnh thổ Việt Nam và nước ngoài.

Dịch vụ giao hàng

Codten cung cấp và hỗ trợ cho khách hàng những giải pháp toàn diện về vận chuyển hàng hóa:

Giao hàng trên toàn quốc, chấp nhận mọi hình thức vận chuyển theo yêu cầu của khách.
Theo dõi trực tuyến, đảm bảo khách nhận được đơn hàng như cam kết.
Dịch vụ bổ sung sẵn có, thích nghi với mọi biến động của thị trường.
Hỗ trợ bảo hiểm và rủi ro sự cố cho các trường hợp đặc biệt.

Dịch vụ – bảo mật thông tin của khách hàng.

Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư, tuyệt mật với các thông tin của khách hàng:

Thông tin, dịch vụ được sử dụng để trao đổi trong quá trình hợp tác làm việc cũng như tư vấn cho khách hàng luôn được bảo mật.
Tuyệt đối không mua bán, trao đổi, chuyển giao thông tin khách hàng cho bên thứ 3 nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
Khi làm việc dựa trên hợp đồng được ký kết, luôn có điều khoản yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác cho doanh nghiệp, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về các thông tin được cung cấp.
Liên tục theo dõi các dịch vụ và cơ sở hạ tầng cơ bản bảo vệ chúng khỏi các mối đe dọa, phần mềm độc hại, virus xâm phạm đến khách hàng.

Dịch vụ bảo hành – Tận tâm, chuyên nghiệp, uy tín là sức mạnh.

Dịch vụ bảo hành của Codten áp dụng toàn quốc, thống nhất đối với tất cả khách hàng trong và ngoài nước:

Thời hạn bảo hành: Căn cứ vào ngày mua hàng hoặc hoặc ngày sản xuất
Bảo hành 1 đổi 1 cho tất cả sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
Nếu hàng lỗi trong vòng 7 ngày ( lỗi do nhà sản xuất), chúng tôi sẽ bồi thường cho bạn.
Đối với các sản phẩm không thuộc diện bảo hành ( Do tác động ngoại cảnh, con người) sẽ được thông báo phí sửa chữa, các lỗi nhỏ có thể được hỗ trợ miễn phí.

Dịch vụ hậu mãi – Codten lời tri ân vàng.

Codten sẽ hỗ trợ và giải quyết mọi thắc mắc tối đa theo hướng có lợi nhất cho khách xuyên suốt trong quá trình mua hàng – sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi:

Luôn lắng nghe, tôn trọng các ý kiến của khách hàng; giải quyết kịp thời và hiệu quả các yêu cầu của khách hàng.
Đảm bảo việc tư vấn và cung cấp dịch vụ đúng theo cam kết khi mua hàng.
Sau khi kết thúc giao dịch, Codten vẫn tiếp tục hỗ trợ cho khách hàng hoàn toàn miễn phí khi khách hàng có nhu cầu.
Chúng tôi thường xuyên tổ chức event, các chương trình tri ân, rút thăm trúng thưởng với các phần quà giá trị vô cùng hấp dẫn cho gia đình, người thân của khách.
Vào các ngày lễ, tết, dịp đặc biệt, Codten luôn có đội ngũ cán bộ nhân viên đi chúc mừng, phát quà cho các trẻ em, người già, các Anh/Chị/Em để thể hiện lòng quan tâm, biết ơn.